# Une migration de base donateurs dont vous êtes le héros > Une fondation devait choisir l’avenir de sa base donateurs, sans direction numérique et avec des équipes qui doutaient de leurs données. Nous avons écrit pour elle un livre-jeu dont elle était le héros. Chacun a lu son chemin, puis le groupe a regardé en face le coût de ne rien faire. *Cas réel anonymisé : le nom d’entreprise est inventé.* - Entreprise (nom inventé) : Fondation Aralia - Secteur : Fondation environnementale - Taille : Une équipe de quelques dizaines de personnes - Format : Une journée - Public : Une petite dizaine de personnes : collecte, données donateurs, digital, finances, programmes et direction générale. Un expert data d’un éditeur de logiciels co-animait la journée. - URL : https://www.getflowdesign.com/cas-clients/migration-crm-livre-jeu ## Contexte - L’outil qui gère les donateurs est jugé fonctionnel mais limité. Les équipes n’ont pas confiance dans leurs données. - Trois options sont sur la table : garder l’existant, passer à un CRM moderne, ou viser une plateforme de données et d’IA. - La fondation n’a pas de direction numérique et ses ressources internes sont faibles. - D’autres associations ont vécu des migrations de ce type jusqu’à l’épuisement de leurs équipes. ## Le défi Aider une petite équipe à choisir entre trois avenirs techniques qu’elle connaît mal, sans la noyer dans le jargon ni la pousser vers une solution. ## Les idées du design - **Un livre-jeu écrit pour l’occasion** : Une histoire dont l’équipe de la fondation est le héros, le jour même. Une trentaine d’étapes et trois chemins : garder l’existant, passer à un CRM moderne, viser une plateforme de données et d’IA. À chaque étape, un choix : quel consultant, quel appel d’offres, quel mécène. Chacun lit seul et trace son parcours sur une carte. - **L’arbre des choix en poster** : Tous les chemins du livre-jeu sont dessinés sur un grand poster. Le groupe y retrouve où chacun est allé, et pourquoi. - **Les freins avant les solutions** : Après le regard de l’expert, une séquence « pourquoi ne pas y aller ? » fait sortir ce qui retient la fondation. Les freins sont regroupés avant qu’on esquisse une solution. - **Le coût de ne rien faire** : Notre SWOT inversée : les forces qui s’érodent, les faiblesses qui s’aggravent, les opportunités manquées et les menaces, si la fondation ne change rien. Ne rien faire devient une option comme les autres, avec son prix. ## Le déroulé - 9h · **Tour de table** : Six questions : ma fonction, mes usages de la base, mes freins, mes attentes, ma confiance dans la migration. - **La migration dont vous êtes le héros** : Lecture individuelle du livre-jeu, parcours tracé sur une carte. - **Les chemins croisés** : Questions et réponses, devant l’arbre des choix en poster. - Midi · **Déjeuner et production** : Pendant le déjeuner, l’équipe d’animation met en forme la matinée. - **Le regard de l’expert** : Ce que font des organisations comparables. - **Pourquoi ne pas y aller ?** : Les freins, regroupés, puis une esquisse de solution. - **Le coût de ne rien faire** : La SWOT inversée, remplie ensemble. - 16h · **Alignement** : Freins, opportunités et premières étapes. ## Livrables - Une restitution complète, avec le témoignage de chaque participant : ses aspirations, ses enjeux, ses mots. - Les trois scénarios comparés, avec leurs avantages et leurs limites, et les enjeux d’organisation : interne ou externe, dépendance aux prestataires, dimensionnement. - Sept axes de travail, la SWOT inversée remplie, et un plan : se fixer un sommet chiffré, un appel d’offres centré sur les besoins, une visite d’organisations comparables, un découpage en lots, des indicateurs financiers et sociaux. ## La place de l’IA L’arbre des choix du livre-jeu a été modélisé pour être imprimé en poster. Les prises de parole ont été enregistrées pour nourrir la restitution. ## À retenir - Un choix technique devient accessible quand on le raconte. Chacun a vécu les trois avenirs avant d’en débattre. - Mettre un prix sur le statu quo change la conversation : ne rien faire n’est plus le choix par défaut. Expertises liées : [Intelligence collective](https://www.getflowdesign.com/intelligence-collective), [Design de séminaire](https://www.getflowdesign.com/design-de-seminaire), [Facilitation de séminaire](https://www.getflowdesign.com/facilitation-de-seminaire) --- Source : Flow Design, https://www.getflowdesign.com Contact : victoire@getflowdesign.com, marie-violaine@getflowdesign.com, +33 6 72 15 94 77. Demander un devis : https://www.getflowdesign.com/nous-contacter. Concevoir un déroulé en ligne : https://www.getflowdesign.com/concevoir-mon-seminaire.