# Donner une identité à un département né d’une réorganisation > Un département transverse réunissait trois mondes, la recherche, les opérations et le développement, sans encore former une équipe. En deux jours, ses managers ont regardé leurs coopérations en face, se sont approprié une vision à long terme et ont écrit qui ils voulaient être. Des chantiers portés en sont sortis, dont un atelier entre deux équipes raconté dans le cas « Du labo à l’usine ». *Cas réel anonymisé : le nom d’entreprise est inventé.* - Entreprise (nom inventé) : Tessaline - Secteur : Chimie industrielle - Taille : Un département de quelques dizaines de personnes, une quinzaine de managers - Format : Deux jours, en résidentiel - Public : Une quinzaine de managers et le comité de direction d’un département transverse de quelques dizaines de personnes. - URL : https://www.getflowdesign.com/cas-clients/identite-departement-transverse ## Contexte - Un département créé récemment, à la croisée de la recherche, des opérations et du développement, organisé en matrice. - Les rôles restaient flous et les identités d’origine résistaient. Les équipes se sentaient « au milieu de tout », avec une charge en hausse. - Le comité de direction voulait construire une vision et une identité, pas un exercice de reporting. La feuille de route viendrait après. ## Le défi Mieux se connaître et porter un message commun. Regarder loin avant de parler des priorités de l’année. Et traiter peu de sujets, mais à fond. ## Les idées du design - **La confiance avant la feuille de route** : Quatre principes guident le design : construire la confiance avant la feuille de route, co-construire vraiment, relier la vision à l’action, transformer l’essai après le séminaire. Le premier jour est consacré aux personnes et aux liens. - **Une enquête restituée sans filtre** : Une enquête a été menée auprès de tout le département. Ses résultats ouvrent le séminaire. Chacun réagit sur post-its de couleur : ce qui me surprend, ce qui manque, ce que je vis au quotidien. - **Dans les chaussures de l’autre** : En binôme, je raconte mon métier, puis c’est l’autre qui le présente à tous. Ensuite, une grande cartographie murale des liens entre la dizaine d’entités, avec trois couleurs : ça va, c’est perfectible, ça ne va pas ou ça n’existe pas. - **Des feedbacks qui donnent de l’énergie** : En binômes tournants, chacun dit ce qui lui donne et ce qui lui prend de l’énergie dans ses coopérations, avec une posture inspirée de la communication non violente. - **La vision en kiosques** : Le directeur présente la vision à long terme. La salle la travaille en kiosques tournants, au signal musical : ce qui inspire, les craintes, l’opportunité unique. Puis l’identité collective : ce qui nous unit, ce qui nous rend singuliers, ce que nous voulons devenir. - **One Voice** : Pour finir, anticiper les questions des équipes restées au bureau et formuler une réponse commune. Les managers repartent avec le même message. ## Le déroulé ### Jour 1 - **L’enquête** : Les résultats, puis des post-its de couleur. - **Feedbacks croisés** : Binômes tournants, ce qui donne et prend de l’énergie. - **Les points de vue** : Un apport sur les niveaux d’une organisation, de la raison d’être aux tâches. - **Dans les chaussures de l’autre** : Je raconte mon métier, l’autre le présente à tous. - **La cartographie des liens** : Un mur, une dizaine d’entités, trois couleurs. - **La vision** : Présentée par le directeur, puis travaillée en kiosques tournants. - **L’identité collective** : Ce qui nous unit, notre singularité, ce que nous voulons devenir. Vote avec trois gommettes. - Soirée · **Le choix des chantiers** : Les sponsors relisent la journée et retiennent les chantiers du lendemain. ### Jour 2 - **Les chantiers** : En groupes autoformés, de l’ambition au plan. - **One Voice** : Les questions des absents, une réponse commune. - **Clôture** : Ce que chacun emporte. ## Livrables - Un livrable complet : la synthèse de l’enquête, une lecture transversale des métiers et des liens, la vision, et un court texte d’identité. - Des fiches chantier avec, pour chacune, l’ambition, les enjeux, les indicateurs, les leviers et les freins, un plan en trois horizons, des porteurs et des sponsors. - Un message commun pour les équipes qui n’étaient pas là. - Une suite : l’un des chantiers prévoyait un atelier de clarification des rôles entre deux équipes. Il a eu lieu quelques mois plus tard (voir le cas « Du labo à l’usine »). ## À retenir - On ne construit pas une identité en la décrétant. On commence par se raconter son métier et par regarder ses liens en face. - Une enquête restituée sans filtre donne la permission de parler vrai dès la première heure. - Traiter peu, mais à fond : quelques chantiers bien portés valent mieux qu’une longue liste. Expertises liées : [Séminaire de direction](https://www.getflowdesign.com/seminaire-de-direction), [Intelligence collective](https://www.getflowdesign.com/intelligence-collective), [Design de séminaire](https://www.getflowdesign.com/design-de-seminaire) --- Source : Flow Design, https://www.getflowdesign.com Contact : victoire@getflowdesign.com, marie-violaine@getflowdesign.com, +33 6 72 15 94 77. Demander un devis : https://www.getflowdesign.com/nous-contacter. Concevoir un déroulé en ligne : https://www.getflowdesign.com/concevoir-mon-seminaire.