# Écouter une équipe de R&D avant de lui parler de réorganisation

> Dans un grand groupe de l’énergie, une équipe de recherche apprenait que sa R&D allait se recentrer, que son centre de gravité changeait de pays et que les budgets baissaient. Avant la journée d’équipe, nous lui avons d’abord demandé ce qu’elle en pensait. Ses réponses ont écrit le programme.

*Cas réel anonymisé : le nom d’entreprise est inventé.*

- Entreprise (nom inventé) : Néolis
- Secteur : Énergie, recherche et développement
- Taille : Quelques dizaines de chercheurs, sur plusieurs sites
- Format : Un questionnaire, puis une journée
- Public : Quelques dizaines de chercheurs et d’ingénieurs travaillant sur une technologie de décarbonation, répartis sur plusieurs sites et plusieurs pays, avec leur direction.
- URL : https://www.getflowdesign.com/cas-clients/ecouter-avant-reorganiser

## Contexte

- La R&D du groupe se recentre sur moins de sujets et devient plus internationale.
- Une partie de l’activité de l’équipe part vers un autre pays. Le management change, les budgets baissent.
- Les chercheurs ont le sentiment d’avoir été tenus à l’écart de ce virage. Certains sont très inquiets, d’autres restent enthousiastes mais ne savent plus ce qu’on attend d’eux.

## Le défi

Rétablir la confiance et la clarté en une journée, avec une équipe qui demande d’abord qu’on lui dise la vérité.

## Les idées du design

- **Demander avant de présenter** : Un questionnaire en huit questions, quelques jours avant : une note d’enthousiasme, ce qui me redonnerait confiance, des idées pour la cohésion, ce que je comprends des slogans de la réorganisation, ce qui me manque, et un conseil aux facilitatrices.
- **Une synthèse en une page pour la direction** : Les réponses sont synthétisées par flowAI en une page pour le comité de direction, avec les verbatims les plus marquants. Cinq attentes en sortent : transparence, clarté stratégique, sens des transformations, avenir des projets, mobilisation des talents.
- **Ouvrir sur ce que l’équipe a dit** : La journée ne commence pas par une présentation de la direction. Elle commence par les verbatims de l’équipe, affichés tels quels au mur, et lus avant toute prise de parole.
- **Traduire les slogans en conséquences** : En petits groupes, les slogans de la réorganisation sont traduits projet par projet : ce qui continue, ce qui change, ce qui s’arrête, et qui fait quoi.

## Le déroulé

### Avant la journée

- **Le questionnaire** : Huit questions, réponses anonymes.
- **La synthèse** : Une page pour la direction, faite avec flowAI, avec les verbatims marquants.

### La journée

- Matin · **Ce que vous avez dit** : Les verbatims au mur, lus en silence, puis partagés en binômes.
- **Dites la vérité** : Questions écrites à la direction. Chacune reçoit une réponse, ou la date à laquelle elle en aura une.
- **Ce qui ne change pas** : Les expertises, les projets qui continuent, ce dont l’équipe est fière.
- Après-midi · **Des slogans aux conséquences** : En petits groupes, projet par projet : continuer, changer, arrêter.
- **Qui fait quoi** : Les rôles de chacun dans la nouvelle organisation, et ce qui reste à éclaircir.
- **Clôture** : Ce que je retiens, ce que j’attends encore.

## Livrables

- La synthèse du questionnaire en une page, remise à la direction avant la journée.
- Une feuille de route que l’équipe comprend et a contribué à préciser, avec des rôles clarifiés.
- La liste des questions encore ouvertes, avec la date à laquelle la direction y répondra.

## La place de l’IA

flowAI a synthétisé les réponses du questionnaire en une page pour la direction, en gardant les verbatims les plus marquants.

## À retenir

- Une équipe inquiète a d’abord besoin d’être entendue. Lui montrer ses propres mots avant tout discours change le ton de la journée.
- Un slogan ne dit à personne ce qu’il doit faire lundi. Il faut le traduire, projet par projet.

Expertises liées : [Séminaire augmenté par l’IA](https://www.getflowdesign.com/seminaire-augmente-par-l-ia), [flowAI](https://www.getflowdesign.com/flowai), [Facilitation de séminaire](https://www.getflowdesign.com/facilitation-de-seminaire), [Intelligence collective](https://www.getflowdesign.com/intelligence-collective)

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Source : Flow Design, https://www.getflowdesign.com
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