# Transformer les engagements d’un séminaire en propositions datées > Quelques mois plus tôt, les managers d’une DSI avaient pris des engagements. Cette journée devait montrer ce qui avait vraiment changé, puis avancer sur deux enjeux : la productivité et la relation avec les métiers. Le matin, les équipes ont partagé leurs pratiques. L’après-midi, elles ont transformé six défis en propositions concrètes, avec un porteur et un point de départ. *Cas réel anonymisé : le nom d’entreprise est inventé.* - Entreprise (nom inventé) : Mutuelle Lisandre - Secteur : Assurance santé mutualiste, direction des systèmes d’information - Taille : Une communauté de plusieurs dizaines de managers - Format : Une journée - Public : Les managers et leaders d’une direction des systèmes d’information, une dizaine d’équipes, avec des nouveaux venus qui n’étaient pas là au séminaire précédent. - URL : https://www.getflowdesign.com/cas-clients/dsi-engagements-propositions ## Contexte - Un premier séminaire avait fixé des engagements par équipe. Il fallait vérifier qu’ils avaient tenu. - La DSI doit gagner en productivité, maîtriser ses coûts, intégrer l’IA et devenir un vrai partenaire des métiers. - Le parcours est conçu avec un cabinet partenaire. Flow Design assure le conducteur, la production, la signalétique et la facilitation le jour J. ## Le défi Éviter que le deuxième séminaire répète le premier. Il fallait partir du terrain, de ce qui avait changé, et repartir avec des propositions assez précises pour être lancées, pas avec une nouvelle liste d’intentions. ## Les idées du design - **Un replay pour les nouveaux venus** : En ouverture, un rappel du séminaire précédent permet aux nouveaux arrivants de prendre le train en marche sans ralentir les autres. - **Les pratiques avant les idées** : Chaque équipe présente une pratique mise en place, ses effets sur l’équipe, la qualité et la relation client, et pourquoi la transmettre. La journée part de preuves. - **Gains et irritants** : L’après-midi, six défis répartis en deux thèmes, productivité et relation client. Chaque groupe travaille les gains attendus et les irritants, puis formule des défis en « Comment faire pour… ». - **Des abeilles et des gardiens** : À mi-parcours, quatre « abeilles » par groupe vont butiner chez les autres pendant que deux « gardiens » restent pour accueillir. Un « appel à un ami » permet de faire venir un expert d’un autre groupe. - **Des propositions comme des cadeaux** : Chaque groupe garde trois propositions et les écrit sur des cartes : nous proposons, fait par, pour, à partir de. Puis un pitch d’une minute et demie. - **Une équipe d’accueil maison** : Des collaborateurs de la mutuelle sont formés pour l’accueil, le vestiaire et l’orientation. Le séminaire est aussi tenu par les siens. ## Le déroulé - Matin · **Accueil et replay** : Badges, vestiaire, puis le rappel du séminaire précédent. - **Les pratiques mises en place** : Par équipe : la pratique, ses effets, pourquoi la transmettre. - **Partage en plénière** : Les pratiques circulent entre équipes. - Midi · **Déjeuner** : Les équipes se recomposent par défi. - Après-midi · **Gains et irritants** : Six défis, deux thèmes, des questions en « Comment faire pour… ». - **Abeilles et gardiens** : Les uns visitent, les autres accueillent, et un appel à un ami si besoin. - **Trois propositions** : Sur des cartes : quoi, par qui, pour qui, à partir de quoi. - **Pitchs** : Une minute et demie par groupe. ## Livrables - Un recueil des pratiques de chaque équipe, avec des exemples concrets : planification de capacité construite ensemble, charte de responsabilisation, IA au quotidien, temps d’équipe protégés, moments pour partager ses réussites. - Des propositions par défi, chacune avec ses porteurs, ses bénéficiaires et un point de départ. - Toute la production du jour : gabarits, signalétique, badges et conducteur. ## À retenir - Un séminaire de suite commence par les preuves. Partager ce qui a été fait donne du crédit à ce qu’on s’apprête à promettre. - Une proposition qui dit « fait par » et « à partir de » est déjà à moitié lancée. - Quand le cabinet partenaire porte le parcours, notre rôle est de rendre la journée fluide et la production impeccable, pour que le fond passe. Expertises liées : [Séminaire de direction](https://www.getflowdesign.com/seminaire-de-direction), [Intelligence collective](https://www.getflowdesign.com/intelligence-collective), [Facilitation de séminaire](https://www.getflowdesign.com/facilitation-de-seminaire), [Appui aux consultants](https://www.getflowdesign.com/appui-aux-consultants) --- Source : Flow Design, https://www.getflowdesign.com Contact : victoire@getflowdesign.com, marie-violaine@getflowdesign.com, +33 6 72 15 94 77. Demander un devis : https://www.getflowdesign.com/nous-contacter. Concevoir un déroulé en ligne : https://www.getflowdesign.com/concevoir-mon-seminaire.